Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-08

Bienvenue sur Mobilité Protégée (mobiliteprotegee.shop). La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre équipe, qui travaille depuis la France. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande et à votre expérience :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'améliorer le fonctionnement du site.
• Échanges avec nous : contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données nous servent uniquement à :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Vous répondre et assurer notre service client.
• Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des offres ou actualités, que vous pouvez refuser à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le panier, la connexion et la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires strictement nécessaires : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé et prestataires techniques d'hébergement du site. Tous sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire : le temps de traitement de votre commande et du service après-vente, puis pendant les durées légales applicables pour la comptabilité et la garantie. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux données et hébergement sécurisé. Notre équipe reste vigilante pour prévenir tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail à : support@mobiliteprotegee.shop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et pourrons vous demander de confirmer votre identité pour protéger vos informations.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL en France.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Mobilité Protégée !